大皖新闻讯 近日，合肥在校大学生聂女士在支吾平台爆料称，我方通过好意思团平台辩论商家提供上门开锁奇迹，过后竟被条目支付合计4170元用度。由于聂女士独巩固外租房，且其时天色已晚，虽明知遭受“天价开锁”陷坑，但为确保东谈主身安全，她不得不支付了全款。11月18日盐城相亲群骗局曝光事件，聂女士向大皖新闻记者叙述了事件经过。

女大学生遭受“天价”开锁，半小时“付款”四千多

聂女士租住在合肥市包河区好意思丹家园。11月14日傍晚，她下课回家发现钥匙被落在屋内，便在好意思团平台搜索到一家名为“即刻达开锁换锁”的土产货商家。聂女士回忆，平台无法径直预约上门时辰，只可先辩论商家客服并留住电话，再由对方指派开锁师父辩论她，“这相等于跳过了平台的监管进程。”

14日傍晚六点，开锁师父到达现场。据聂女士描摹，师父先用卡片尝试开门，随后暗示无法掀开，称其门锁为C级锁，需强行破拆，但可能损坏锁芯和面板。聂女士商议是否需更换零件，得到细则回报后，师父商议是否赓续开锁，并称需支付540元。“我以为这是包括换零件在内的一齐用度。”聂女士称，因此在转账完成、师父拆锁开门后她便进屋打理去了，可未始猜度师父不久后又喊她出去，称锁的主体也被损坏需要更换，还要再付380元。

至此，聂女士以为开锁用度已绝对结清。然则装配一齐完成后，师父又建议结算“公司部分用度”600元，以过头个东谈主的“装配费、强开费”等多项用度，1750元。聂女士暗示，因独自居住且天色已暗，出于安全议论只可再次支付。

更让她随机的是，师父离开几步后又折返，称还需收取“上门费、时刻费、夜间奇迹费”等共计900元。短短半小时内，聂女士共支付4170元。聂女士还提到，付款后师父条目她配合录制一段视频，意见她“领略统统用度且无异议”。“他站在开关门的位置，我只可配合。”她暗示，这段视频如今竟成为对方推脱牵扯的字据。

过后投诉，商家辩称系师父个东谈主行为

事发后，聂女士通过12315及好意思团平台投诉，但推崇甚微，“商家如今辩称上门师父并非他们的职工，他们仅仅给师父提供一个信息，收取信息费，其余属师父个东谈主行为，让我径直和师父对接，思抛清关连。”聂女士称，现在经沟互市家只快活退还1000元，并暗示不错更换一个更高价值的门锁。

关于这一处理成果聂女士并不禁受，聂女士坦言这是她租的屋子，菲律宾修车群换再好的锁等她搬走难谈还要把锁带着？而更令聂女士震怒的是，开锁师父不仅乱收费，况兼还以次充好，“他说我的是C级锁只可强拆，同期宣称给我换的亦然C级锁，而在曝光此过后也有存眷的从业东谈主员示知我，我的锁是最等闲的A级锁，根柢不必强拆，其次更换后的锁也仅仅等闲B级锁。”

关于这一说法，大皖新闻记者来到合肥东至南路的一家线下换锁门店进行照看，在将聂女士家中门锁的前后图片拿给伙计离别后，关于是否需要强拆破锁该伙计并未给出明确回报，但关于更换后的新锁，该伙计明确暗示，“是B级锁，况兼是最等闲、基础的那种。”

聂女士更换后的新门锁

11月18日下昼，大皖新闻记者与聂女士辩论的平台商家得回辩论，对方承认开锁师父是外包的。就聂女士响应的问题，该商家则暗示“具体上门是师父的个东谈主行为，但咱们也在积极配合客户行止理。”在问及对开锁师父有何具体监管步调时，该责任主谈主员解释，若是存在客户响应的近似问题，他们后续也不会再和开锁师父协作。

该商家持久说，若是聂女士不惬意这一处理成果，觉得师父存在监犯行为，他们也会积极配合关联部门进行拜谒。随后，大皖新闻记者屡次拨掀开锁师父的电话，但持久无东谈主接听。

开锁师父与聂女士的微信纪录

足下部门回答：将按进程处理

18日下昼，大皖新闻记者与合肥市阛阓监督管束局得回辩论并将聂女士的投诉进行响应，别称值班责任主谈主员称若是聂女士仍是拨打过12315，根据属地管束原则，关联投诉工单会转到商家方位地的县区市监局进行办理。同期，该值班东谈主员暗示，将会纪录这一情况敦促辖区部门进行处理。

大皖新闻记者根据聂女士提供的涉事店铺商业牌照信息了解到，该商家注册地址位于合肥瑶海区三里街街谈辖区内，随跋文者又辩论了三里市井监部门了解拜谒推崇。一位责任主谈主员暗示，需要核实记者响应的关联情况，并暗示“若是平台有分拨过来关联投诉件，细则会按照责任进程在规依期限内进行处理。”

关于聂女士的遭受，安徽好意思林讼师事务所专职讼师罗风玲暗示，如情况属实，涉事商家在好意思团平台以27元的标志性廉价发布奇迹，却在奇迹过程中将价钱飙升至4000余元。这一瞥为并非简便的价钱争议，而是典型的价钱讹诈。商家哄骗信息分歧称，通过假造锁具品性、夸大操作难度等话术，诱使阔绰者在违抗真确意愿的情况下作念出财产责罚，涉嫌违背了《中华东谈主民共和国阔绰者职权保护法》《中华东谈主民共和国价钱法》的关联法令。好意思团平台看成电子商务平台磋议者，负有对入驻商家身份、地址、行政许可（关于开锁这种非常行业，公安备案至关过错）等信息进行核验、登记的法界说务。若是平台未能审核出该商家缺少关联天禀，或其未对商家彰着的“廉价引流”讹诈行为进行监测和处分，则组成了溺职。根据《电子商务法》第二十七条、第二十九条、第三十八条等法令，在平台“知谈或应当知谈”商家侵害阔绰者正当职权而未收受必要步调时，好意思团平台应当照章承担连带牵扯。

大皖新闻记者 孙召军盐城相亲群骗局曝光事件