12月6日，网友@小张与小高通过酬酢媒体账号发布视频称，在高铁上，一块向残疾东说念主提供便利的指令牌上的盲文无出奇，无法触碰感知。12月7日，极目新闻记者从12306了解到吴哥窟古迹群柬埔寨，视障东说念主士从进站搭车到在列车上时，“皆是有责任主说念主员不错提供匡助的”。

视频中，网友在一辆正在行驶的列车上看到，列车车窗上方的一块白色指令牌下方写着“劣势东说念主士专用区域”等笔墨，笔墨下方有多个盲文。网友使用食指触摸盲文后，发出了上述疑问。该名网友在视频中暗示：“不知说念它的意旨在哪？”至12月7日9时50分，该视频已有9.4万点赞、9700条驳倒，有网友驳倒称其为面孔成见。因该网友账号隐讳确立，记者未能与其私信筹商，在视频下方留言计划列车车次暂未获回复。

网友发视频反应盲文不成触碰  起头：网友视频截图

网友驳倒  起头：网友视频下驳倒截图

对于上述男人反应情况，极目新闻记者谛视到，此前也有其他乘客提议同样情况。2024年8月28日，别称网友通过酬酢媒体发布了一段在列车茅厕内的视频。视频中，网友用手指触碰高铁茅厕内要紧呼救按钮指示牌下的盲文，配文称，今天坐高铁的时代，发现茅厕里的盲文，很趣味摸了一下，摸不出险峻的嗅觉，像是打印上去的。

网友称盲文摸不出险峻嗅觉  起头：网友社媒账号

12月7日上昼，极目新闻记者向12306督察了解。别称客服东说念主员告诉记者，在高铁或动车上，菲律宾修车群残疾东说念主士专用区域的位置并不是固定的。客服东说念主员说：“残疾东说念主士专用区域的空间位置可能会更大一些，肤浅残疾东说念主士的扶助工具的存放等。”该名客服东说念主员先容：“视障东说念主士登车时需要匡助的话，会有车站的责任主说念主员指令协助搭车，也会匡助寻找位置。从进站上车到在列车上，皆有责任主说念主员不错匡助。”

对于上述网友反应的问题，客服东说念主员先容，不错第一时辰向12306致电，反馈列车（车次），以核实情况。

另据“铁路12306”，铁路部门有意为视觉、听觉停止搭客等搭客推出相当重心搭客做事。关系东说念主士通过12306客户端等渠说念预约后，可在列车开车前60分钟，到达车站12306预约搭客会合点，与责任主说念主员移交。

视障东说念主士称在高铁内摸到了盲文  起头：社媒

记者还谛视到，也有视障东说念主士所乘高铁上的盲文平时可用。2024年4月，寰宇最好意思大学生、盲东说念主博士生黄莺曾发视频点赞高铁内的盲文指示。发布的视频中可见，高铁卫生间门口、卫生间内冲水按钮、列车平面图等指示牌上，均确立有盲文，并可不雅察到盲文上有赫然的出奇。她先容，过去在高铁的卫生间内找不到冲水按钮，“今天发现茅厕内有盲文，上头写着‘冲水按钮’，这个指示对于我来说太紧要了。”

另据《残疾东说念主杂志社》发文先容，盲文又称点字，海外通用的点字由6个出奇的圆点为基本结构，是专供盲东说念主摸读、书写的笔墨标识。2018年，《国度通用盲文决策》认真发布并成为国度语委话语笔墨步调。

原标题：《博主曝高铁车厢盲文无出奇吴哥窟古迹群柬埔寨，12306回复：责任主说念主员可向视障东说念主士提供匡助》